近来普泰总部受理了不少贴车客户反映:在普泰的授权店贴了普泰的窗膜后,没有按照规定发放《质保卡》,也不能实现联网质保的信息查询。客户对授权店资质和产品的真实性非常质疑。为此我们特别做出如下强调说明:
1 质保卡是普泰产品8年品质保证的重要凭证,施工单位贴膜后有义务满足客户的正当索取,客户凭授权施工店提供的电子质保卡及车牌号、手机号等查询自己的质保信息。以保障消费者的权益,表明授权店合法资质。
2 普泰窗膜皆有质保系统(包括纸质质保书或网上质保),凡是在普泰授权店施工安装了普泰窗膜,都必须完整、真实、现场填写质保卡所有项目;同时提交总部的网上质保系统进行产品验真和资质审核通过之后,才可获得总部返回的表单打印正式质保卡或者实现网上质保卡信息查询。
3 正式质保卡上必须贴有客户选购施工窗膜的边角小样,如果不符或其他疑问,或贴膜后30天后仍无法进行电子质保查询,也未收到正式的品质保证书,客户可以致电028—85160405普泰总部售后服务部查询。
普泰隔热防爆膜是国家认证的环保节能窗膜,也是国内唯一拥有磁控溅射工艺自主知识产权的民族品牌。打破垄断、予民实惠是普泰的社会责任。望各地授权经销商自强自律,敬畏规则,保持良好的社会形象,保障消费者的合法权益。